Публичная оферта

1. Термины

1.1. Сервис — программный комплекс Aporto (сайт https://aporto.tech, личный кабинет https://app.aporto.tech, программный интерфейс https://api.aporto.tech, документация https://docs.aporto.tech), обеспечивающий доступ к моделям машинного обучения (языковым и иным моделям) сторонних провайдеров через единый OpenAI-совместимый API. Сервис разработан и поддерживается Aporto Inc. (США). Исполнитель предоставляет Заказчикам доступ к Сервису и принимает оплату в рублях.

1.2. Личный кабинет — защищённый раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации.

1.3. RUB-кошелёк (Баланс) — учётная запись в Личном кабинете, отражающая сумму предоплаты Заказчика в рублях, за счёт которой оплачиваются Услуги. Баланс не является электронным денежным средством, вкладом или иным финансовым инструментом; проценты на него не начисляются.

1.4. API-ключ — уникальный идентификатор, который Заказчик создаёт в Личном кабинете для доступа к Сервису; RUB-ключ привязан к RUB-кошельку.

1.5. Запрос — обращение Заказчика к Сервису с использованием API-ключа; единица оказания Услуг.

1.6. Тариф — опубликованная на Сайте и в документации цена использования конкретной модели (за 1 000 000 токенов ввода и вывода, за изображение, за вызов инструмента и т. п.) в долларах США.

1.7. Курс — официальный курс доллара США к рублю, установленный Банком России и действующий на дату выполнения Запроса (по московскому времени).

1.8. Платёжный сервис — сервис приёма платежей ЮKassa, через который принимаются платежи банковскими картами и через Систему быстрых платежей (СБП) с даты включения этих способов в Личном кабинете.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к Сервису и обеспечивать обработку Запросов Заказчика (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплачивать Услуги в порядке предоплаты на условиях Оферты.

2.2. Услуга считается оказанной в момент завершения обработки Запроса (передачи ответа или его части Заказчику). Объём оказанных Услуг определяется данными учётных систем Сервиса, доступными Заказчику в Личном кабинете (история запросов и списаний).

2.3. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц, включая Aporto Inc. и провайдеров моделей, оставаясь ответственным перед Заказчиком за оказание Услуг.

2.4. Правила использования Сервиса определяются также Условиями использования (https://aporto.tech/ru/terms-of-use) и документацией в части, не противоречащей Оферте. В отношении расчётов в рублях, возврата денежных средств и ответственности перед Заказчиком приоритет имеет Оферта.

3. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком любого из действий: пополнение RUB-кошелька любым способом, предусмотренным разделом 5, либо создание RUB-ключа в Личном кабинете (ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента первого из этих действий.

3.2. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Тарифами, порядком расчёта цены, порядком возврата и Политикой конфиденциальности (https://aporto.tech/ru/privacy-policy).

3.3. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — подтверждает полномочия лица, совершающего акцепт. Заказчик — потребитель пользуется правами, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей»; положения Оферты, ограничивающие такие права, к нему не применяются.

4. Порядок предоставления Услуг

4.1. Для получения Услуг Заказчик регистрируется в Сервисе, подтверждает адрес электронной почты, направляет заявку на подключение RUB-кошелька в Личном кабинете или в поддержку, пополняет Баланс и создаёт RUB-ключ. Статус заявки отображается в Личном кабинете.

4.2. Доступ предоставляется сразу после зачисления средств на Баланс: RUB-ключ Заказчик создаёт в Личном кабинете самостоятельно. Адрес API и форматы запросов указаны в документации; перечень моделей, доступных RUB-ключу, публикуется на Сайте (https://aporto.tech/ru/llm) и возвращается методом GET /v1/models при запросе с RUB-ключом; перечень может изменяться, о чём сообщается на Сайте.

4.3. Исполнитель прилагает разумные усилия для круглосуточной доступности Сервиса, но не гарантирует отсутствие перерывов, вызванных техническими работами, действиями провайдеров моделей, операторов связи или обстоятельствами непреодолимой силы.

4.4. Ответы моделей формируются автоматически и могут содержать неточности; Заказчик самостоятельно оценивает их применимость. Исполнитель не контролирует и не редактирует содержание ответов моделей.

4.5. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Оферты или Условий использования, при признаках мошенничества или несанкционированного доступа к ключам, по требованию закона. О приостановке Заказчик уведомляется по электронной почте; средства на Балансе сохраняются и подлежат возврату в порядке раздела 9, если иное не следует из закона.

5. Цена Услуг и порядок оплаты

5.1. Цена Услуг за единицу (за 1 000 000 токенов, за изображение и т. д.) в рублях определяется по формуле: Цена в рублях = Тариф в долларах США × Курс × 1,40. Стоимость Запроса рассчитывается по фактическому объёму (количеству токенов, изображений, вызовов) по Курсу на дату выполнения Запроса; округление производится один раз — при списании. Курс и Тариф фиксируются в момент выполнения Запроса; последующее изменение Курса не изменяет уже списанные суммы и остаток Баланса. Текущие цены в рублях на дату Курса публикуются на Сайте (https://aporto.tech/ru/llm) и в документации.

5.2. Цены, рассчитанные по пункту 5.1, являются окончательными и включают все налоги, подлежащие уплате Исполнителем.

5.3. Услуги оплачиваются авансом путём пополнения RUB-кошелька. Способы оплаты, доступные на момент оплаты, указаны в Личном кабинете: (а) банковский перевод по счёту Исполнителя; (б) с даты включения в Личном кабинете — банковской картой или через СБП на платёжной странице Платёжного сервиса, от 100 до 350 000 рублей за один платёж. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.

5.4. Моментом оплаты считается подтверждение платежа Платёжным сервисом (карта, СБП) либо поступление средств на расчётный счёт Исполнителя (перевод по счёту). При оплате картой или через СБП средства зачисляются на Баланс автоматически, как правило в течение нескольких минут после подтверждения платежа; при переводе по счёту — после поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. При оплате по счёту на Баланс зачисляется вся сумма платежа: 10 000 рублей оплачено — 10 000 рублей на Балансе. При оплате банковской картой или через СБП Исполнитель удерживает вознаграждение за приём платежа в размере 5 % от суммы платежа (с округлением до копейки), на Баланс зачисляется сумма платежа за вычетом этого вознаграждения: 1 000 рублей оплачено — 950 рублей на Балансе. Размер вознаграждения и сумма к зачислению показываются Заказчику до совершения платежа и отражаются в истории операций.

5.6. Тарифы в долларах США могут изменяться вслед за ценами провайдеров моделей; новый Тариф применяется к Запросам, выполненным после его публикации на Сайте и в документации. Изменение коэффициента 1,40 публикуется на Сайте не менее чем за 5 календарных дней до вступления в силу. Изменения не распространяются на уже оказанные Услуги и не уменьшают остаток Баланса.

5.7. Тестовые или промо-начисления на Баланс, если предоставляются, не являются оплатой Заказчика и возврату не подлежат.

6. Кассовые чеки и документы

6.1. При оплате банковской картой или через СБП Заказчику направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете. Заказчик обязан указать действующий адрес электронной почты.

6.2. Чеки и иные документы при зачёте предоплаты за оказанные Услуги формируются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

6.3. Заказчикам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, оплачивающим Услуги по счёту, предоставляются закрывающие документы за расчётный период в электронной форме.

7. Использование Баланса

7.1. Стоимость каждого Запроса списывается с Баланса по завершении Запроса. Сервис может предварительно резервировать на Балансе оценочную стоимость Запроса; после завершения Запроса списывается фактическая стоимость, излишек резерва возвращается на Баланс. Резерв по Запросу, завершившемуся ошибкой, возвращается на Баланс автоматически или после проверки Исполнителем.

7.2. Если фактическая стоимость Запроса превысила остаток Баланса, разница образует задолженность Заказчика. Задолженность погашается из последующих пополнений Баланса. Исполнитель вправе не выполнять новые Запросы по RUB-ключу до полного погашения задолженности.

7.3. Если ответ провайдера не получен из-за ошибки на стороне провайдера или обрыва соединения и провайдер не передал данные об использовании, стоимость такого Запроса не списывается. Запрос, прерванный самим Заказчиком, оплачивается по фактическому объёму. Подробные правила учёта описаны в документации.

7.4. RUB-кошелёк и долларовый кошелёк Сервиса независимы: средства между ними не переводятся и не конвертируются; с RUB-кошелька списываются только Запросы по RUB-ключу.

7.5. Средства на Балансе срока действия не имеют. Исполнитель вправе закрыть RUB-кошелёк с нулевым остатком, по которому не было операций более 12 месяцев, уведомив Заказчика по электронной почте.

7.6. Заказчик несёт ответственность за сохранность API-ключей; все Запросы, выполненные с использованием ключей Заказчика, считаются выполненными Заказчиком и подлежат оплате.

8. Обязанности Заказчика

8.1. Использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ, Офертой и Условиями использования; не использовать Сервис для создания и распространения противоправного контента, вмешательства в работу Сервиса, обхода ограничений, несанкционированного доступа.

8.2. Не передавать доступ к Сервису третьим лицам в коммерческих целях (перепродажа) без письменного согласия Исполнителя.

8.3. Предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате и поддерживать их в актуальном состоянии.

9. Отказ от договора и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от договора (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), направив заявление на [email protected] с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете, с указанием платежа и реквизитов для возврата.

9.2. Возврату подлежит неиспользованный остаток Баланса, но не более суммы, оплаченной Заказчиком (за вычетом промо-начислений). Стоимость уже оказанных Услуг возврату не подлежит. Дополнительные удержания при возврате не производятся.

9.3. После получения заявления Исполнитель отключает RUB-ключи Заказчика и выполняет возврат не позднее 10 (десяти) дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата: платёж картой или через СБП — через Платёжный сервис, перевод по счёту — на расчётный счёт плательщика. Срок зачисления средств банком Заказчика от Исполнителя не зависит.

9.4. Возврат производится только лицу, оплатившему Услуги. При подозрении на мошенничество или спорную операцию Исполнитель вправе приостановить возврат до завершения проверки, уведомив Заказчика.

9.5. Претензии по качеству Услуг и спорным списаниям принимаются на [email protected] с указанием идентификатора Запроса; Исполнитель отвечает не позднее 10 дней.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, точность и применимость результатов работы моделей, за решения, принятые Заказчиком на их основе, а также за перерывы, вызванные провайдерами моделей, операторами связи, Платёжным сервисом или обстоятельствами непреодолимой силы.

10.2. Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за Услуги за последние 3 месяца; упущенная выгода не возмещается. Ограничения не применяются в случаях, когда закон не допускает их, в том числе к Заказчикам — потребителям в части, установленной законом.

10.3. Заказчик несёт ответственность за нарушение Оферты и закона при использовании Сервиса.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ).

11. Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (адрес электронной почты, имя, телефон, данные об оплате кроме реквизитов карты, IP-адрес, данные об использовании Сервиса) в целях заключения и исполнения договора, выставления документов и чеков, поддержки и исполнения требований закона, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11.2. Для оказания Услуг данные передаются Aporto Inc. (США), обеспечивающей работу Сервиса, и провайдерам моделей в объёме, необходимом для исполнения договора с Заказчиком; платёжные данные обрабатываются Платёжным сервисом.

11.3. Заказчик вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, направив запрос на [email protected]; это может повлечь невозможность оказания Услуг.

12. Изменение и прекращение договора

12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте не менее чем за 5 календарных дней до вступления в силу; изменения не ухудшают условия в отношении уже оплаченного Баланса. При несогласии с изменениями Заказчик вправе отказаться от договора с возвратом остатка по разделу 9.

12.2. Договор действует до исполнения обязательств сторонами. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг в рублях, уведомив Заказчиков не менее чем за 30 дней и вернув неиспользованные остатки.

13. Претензии и споры

13.1. Споры разрешаются путём переговоров и в претензионном порядке; срок ответа на претензию — 10 дней.

13.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту жительства (регистрации) Исполнителя, для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — в Арбитражный суд Нижегородской области. Заказчик — потребитель вправе обратиться в суд по правилам ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

13.3. К договору применяется право Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Ткаченко Анастасия Валерьевна

ОГРНИП 326527500131170, ИНН 212909302004

Почтовый адрес: Нижегородская обл., г. Бор, 2-й микрорайон, д. 48, кв. 60

Телефон: +7 991 111-67-80

Email: [email protected]

Сайт: https://aporto.tech. Личный кабинет: https://app.aporto.tech.